ZASADY NASZEGO SKLEPU
Firma Shine Jewellery premium powstała w jednym celu: chcemy zapewnić naszym klientom dostęp do uczciwych cen bez wygórowanej marży za najwyższą jakość oraz korzystnych i przyjemnych zakupów. Tymi samymi wartościami kierujemy się w naszej działalności — doskonale wiemy, że wyższa jakość obsługi przekłada się na lojalność klientów. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące naszych zasad. Zapoznaj się z nimi, a jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszych produktów lub zasad sklepu , skontaktuj się z nami.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji 24/h
Nasi konsultanci są zawsze dostępni na
Możesz także wysłać e - mail na
NASZE ZASADY DOTYCZĄCE WYSYŁKI
Jak to działa
Dostawa i opakowanie
Każdy przedmiot jest starannie pakowany, a następnie wysyłany do Ciebie w dyskretnym opakowaniu zewnętrznym bez wzmianki o Shine Jewellery premium na zewnątrz. Więc jeśli zamawiasz prezent lub planujesz niespodziankę, możesz być pewny, że pozostanie to tajemnicą!
Standardowa dostawa:
- Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 29 £, 2.45 £ przy zamówieniach poniżej 29 £
- Dostawa jest realizowana w ciągu 2 - 3 dni roboczych w przypadku zamówień złożonych przed godziną 14:00
- Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez Royal Mail
Zostaniesz powiadomiony, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane i otrzymasz link do śledzenia
Dostawa zagraniczna :
- Koszt dostawy do krajów Unii Europejskiej 8.75 £
- Dostawa jest realizowana w ciągu 5 - 10 dni roboczych w przypadku zamówień złożonych przed godziną 14:00
- Twoje zamówienie zostanie dostaczone przez Royal Mail i przekazane odpowiedniemu organowi w Twoim kraju . Zostaniesz powiadomiony , gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane i otrzymasz link do śledzenia
Oszustwo
W Shine Jewellery premium poważnie traktujemy oszustwa i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiegać nieuczciwym transakcjom. Nasze kontrole są rygorystyczne, niezbędne i są przeprowadzane standardowo dla każdej transakcji, aby chronić zarówno Twoje bezpieczeństwo, jak i naszą firmę. Jeśli zamówienie nie przejdzie kontroli bezpieczeństwa na miejscu, skontaktujemy się z posiadaczem karty, aby potwierdzić, że zamówienie jest ważne.
Chociaż postaramy się dotrzymać obiecanej daty dostawy, jeśli będziemy musieli przeprowadzić dalsze kontrole bezpieczeństwa, może wystąpić niewielkie opóźnienie w realizacji zamówienia.
Święta państwowe
Zamówienia nie są przetwarzane w święta państwowe, dlatego prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na dostawę podczas składania zamówienia w okresie świąt państwowych. Szacunkowe terminy dostawy przedstawione na stronach produktów oraz w kasie będą w stosownych przypadkach odzwierciedlać dni wolne od pracy.
Warunki pogodowe
Dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie na czas, ale pamiętaj, że w trudnych lub niesprzyjających warunkach nasi kurierzy mogą nie być w stanie dotrzymać reklamowanych terminów dostawy.
ZWROTY PRODUKTÓW I PŁATNOŚCI
Wszystko, co musisz wiedzieć
Zwroty w ciągu 30 dni
Łatwo możesz zwrócić dowolny towar, z dowolnego powodu, w ciągu 30 dni. W związku z zasadami higieny osobistej zwrotowi nie podlegają kolczyki . Nie można również zwrócić kompletów zakupionych wraz z kolczykami , ale wszystko inne nie stanowi problemu. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe i obejmuje 14-dniowy ustawowy okres odstąpienia od umowy. Jeśli chcesz anulować zamówienie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od anulowania i zwrotu produktów do nas.
Przyjmujemy jedynie nieużywane produkty. Możesz je przymierzyć jak w sklepie, ale zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać metkę (również oderwaną) jubilerską oraz oryginalne opakowanie producenta
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt poprzez Chat lub wyślij do Nas e-mail .
Dziekujemy
DBAJ O SWOJĄ BIŻUTERIĘ
Informacje, z które pomogą zachować blask biżuterii na lata
Prawidłowe przechowywanie biżuterii ma duży wpływ na jej wygląd i kondycję. Kontakt z zanieczyszczonym powietrzem i wilgocią powoduje jej zmianę koloru. Niedbale odłożone naszyjniki, kolczyki czy pierścionki zwykle się gubią i są narażone na uszkodzenia mechaniczne. Biżuterię najlepiej przechowywać w szczelnie zamkniętym, zaciemnionym miejscu. Niewłaściwe przechowywanie wyrobów jubilerskich szybko prowadzi do ich czernienia i zniszczenia. Prawidłowemu przechowywaniu biżuterii nie sprzyjają wilgoć, kurz oraz promienie słoneczne. Trzymaj swoje świecidełka w ciemnym, szczelnie zamkniętym i suchym miejscu. Nie przechowuj biżuterii w łazience.
PRYWATNOŚĆ W FIRMIE SHINE JEWELLERY PREMIUM
Możesz nam zaufać
OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI I POLITYCE DOTYCZĄCE PLIKÓW COOKIE
Zobowiązujemy się do przestrzegania Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych i Ustawy o Ochronie Danych z 2018 roku. Dbanie o dane osobowe, które nam udostępniasz, jest bardzo ważne i chcemy, abyś miał pewność, że Twoje dane osobowe są przechowywane w bezpieczny i bezpieczny sposób oraz zrozumieli, w jaki sposób używamy go, aby zapewnić lepszą obsługę witryny.
Jeśli wprowadzimy zmiany w tym zawiadomieniu, powiadomimy Cię, aktualizując je na naszej stronie internetowej. Będziemy tak zwani „Administratorami danych” przekazywanych nam danych osobowych, a czasami będziemy odnosić się do siebie w niniejszym powiadomieniu jako „my” lub „nas”. Przez administratora danych oznacza to, że SJp określa cele i sposób, w jaki dane osobowe są lub będą przetwarzane.
Niniejsze oświadczenie określa, w jaki sposób Shine Jewellery premium („SJp”, „my”) wykorzystuje i chroni wszelkie informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z tej witryny, dzwonienia do nas lub odwiedzania nas.
Zobowiązujemy się zapewnić ochronę Twojej prywatności. Jeśli poprosimy Cię o podanie pewnych informacji, dzięki którym możesz zostać zidentyfikowany, możesz mieć pewność, że będą one wykorzystywane wyłącznie zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności. Wszystkie podane przez Ciebie informacje będą traktowane bezpiecznie i ściśle zgodnie z ustawą o ochronie danych z 1998 roku.
Od czasu do czasu możemy zmieniać tę politykę, aktualizując tę stronę. Powinieneś sprawdzać tę stronę podczas ponownego korzystania z tej witryny, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z wszelkich zmian.
JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY
Możemy zbierać pewne informacje, gdy korzystasz z tej witryny, dzwonisz do nas lub odwiedzasz nas, a także w ramach naszej procedury przetwarzania zamówień.
W przypadku, gdy skontaktujesz się z nami telefonicznie, zachowamy nagrania wszystkich rozmów, a podczas wizyty w naszej siedzibie zachowamy również wszelkie nagrania z telewizji przemysłowej.
Informacje gromadzone i przechowywane przez nas obejmują:
Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i dane kontaktowe, w tym adres pocztowy, adres e-mail i numer telefonu
Twój adres IP
Szczegóły wszelkich zamówień kupna lub sprzedaży, które u nas składasz, nawet jeśli nie zostały zrealizowane, a także szczegóły dostawy
Dane, które podajesz kontaktując się z nami w sprawie zapytań
Informacje o tym, jak korzystasz z witryny, używaj plików cookie i technik tagowania stron, aby pomóc nam ulepszyć witrynę
Dane do weryfikacji tożsamości uzyskane w ramach realizacji zamówienia
Dane osobowe podane przez Ciebie w celu przeprowadzenia odpowiednich kontroli pod kątem oszustw. Dane osobowe, które podajesz, mogą zostać ujawnione agencji informacji kredytowej lub agencji ds. zapobiegania oszustwom, która może prowadzić rejestr tych informacji. Możesz mieć pewność, że odbywa się to tylko w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, że nie jest przeprowadzana kontrola zdolności kredytowej i że Twoja ocena kredytowa pozostanie nienaruszona
CO ROBIMY Z INFORMACJAMI, KTÓRE ZBIERAMY?
Informacje te są nam potrzebne, aby zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić lepszą obsługę, a w szczególności z następujących powodów:
Abyśmy mogli przetwarzać Twoje zamówienia kupna lub sprzedaży oraz w celu bieżącej obsługi klienta
Prowadzenie ewidencji wewnętrznej dla celów regulacyjnych i księgowych
Możemy wykorzystywać te informacje do ulepszania naszych produktów i usług
Możemy okresowo kontaktować się z Tobą lub wysyłać promocyjne wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, korzystając z podanego przez Ciebie adresu e-mail lub adresu pocztowego lub numeru telefonu
Możemy poprosić Cię o opinię na temat świadczonych przez nas usług
Możemy wykorzystywać te informacje do ukierunkowanego marketingu i celów ponownego marketingu, aby zapewnić użytkownikowi spersonalizowaną i odpowiednią treść. Może to obejmować między innymi spersonalizowane i wyzwalane wiadomości e-mail lub połączenia telefoniczne, takie jak porzucenie koszyka i potwierdzenie zakupu
Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe:
W przypadku, gdy korzystamy z autoryzowanych podwykonawców lub usługodawców do świadczenia niektórych usług w naszym imieniu, takich jak przechowywanie towarów, możemy być zmuszeni do udostępnienia ograniczonych informacji, aby mogli oni świadczyć swoje usługi. W takich okolicznościach ograniczymy wszelkie udostępniane informacje i upewnimy się, że nie udostępniają ani nie wykorzystują tych informacji w żadnym innym celu
Tam, gdzie mamy obowiązek prawny lub w celu zapobiegania lub wykrywania działalności przestępczej, możemy udostępniać dane organom regulacyjnym, organom ścigania, prywatnym detektywom lub innym agencjom rządowym
BEZPIECZEŃSTWO
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje informacje były bezpieczne. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub ujawnieniu, wprowadziliśmy odpowiednie fizyczne, elektroniczne i zarządcze procedury w celu zabezpieczenia informacji, które zbieramy online.
POZOSTAJE Z TOBĄ W KONTAKCIE
Chcemy być na bieżąco z informacjami o nowościach rynkowych i alertach cenowych, powiadomieniach o akcjach i ulepszeniach naszej strony internetowej.
Nigdy nie będziemy sprzedawać ani udostępniać Twoich danych firmom zewnętrznym, aby umożliwić im prowadzenie działań marketingowych.
Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz otrzymywać tych informacji, możesz poprosić o zatrzymanie na piśmie
Skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprotection@bullionbypost.co.uk, dzwoniąc do Contact Center pod numer 0121 634 8070 lub klikając link rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail.
WYBORY REZYGNACJI
Odwiedzający witrynę, którzy nie chcą, aby ich dane były wykorzystywane przez Google Analytics, mogą zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics. Aby zrezygnować z usługi Analytics dla sieci, odwiedź stronę rezygnacji z Google Analytics i zainstaluj dodatek w swojej przeglądarce. Dowiedz się więcej o rezygnacji i prawidłowym zainstalowaniu dodatku do przeglądarki tutaj.
Odwiedzający mogą również zrezygnować z Google Analytics dla reklam graficznych i dostosować reklamy w sieci reklamowej Google za pomocą ustawień reklam
DO CZEGO UŻYWAMY PLIKÓW COOKIES
Umożliwiają one dokonywanie transakcji, podczas gdy inne nieistotne pliki cookie umożliwiają nam zapewnienie ulepszonego, spersonalizowanego doświadczenia internetowego i określenie odpowiednich produktów do pokazania.
Aby spersonalizować i poprawić jakość obsługi klienta.
Aby umożliwić bezpieczne logowanie się na naszej stronie internetowej, abyś mógł korzystać z funkcji „Moje konto”, takich jak informacje o zamówieniach, dokonywanie płatności i przeglądanie wyciągów.
Aby rozpoznać urządzenie, z którego korzystasz.
Przechowywanie zawartości Twojego koszyka na zakupy online podczas przeglądania witryny i sfinalizowanie zamówienia.
Aby rejestrować obszary Witryny, które odwiedziłeś, produkty, które oglądałeś i czas spędzony na przeglądaniu, a także zakupione produkty. Używamy tych informacji, aby uczynić witrynę bardziej przyjazną dla użytkownika, rozwijać projekt naszej Witryny i stale podnosić jakość świadczonych przez nas usług.
Równomierne rozprowadzanie odwiedzających naszą Witrynę na różnych platformach w celu zapewnienia, że treść jest obsługiwana z najszybszą możliwą prędkością.
Do celów ponownego marketingu w celu określenia odpowiednich produktów pokrewnych, które będą wyświetlane podczas przeglądania innych wybranych witryn internetowych. Te pliki cookie mogą być powiązane z usługami świadczonymi przez stronę trzecią, taką jak sieć reklamowa.
CZY PLIKI COOKIES są BEZPIECZNE?
TAk. Informacje przechowywane w plikach cookie są bezpieczne i anonimowe dla jakiejkolwiek zewnętrznej strony trzeciej, a bezpieczeństwo Twojego konta nigdy nie jest zagrożone. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org/ i www.youronlinechoices.com/. Aby obejrzeć film o plikach cookie, odwiedź stronę https://www.google.com/intl/en-GB/policies/technologies/cookies/.
LINKI DO INNYCH STRON
Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych interesujących stron internetowych. Jednak po skorzystaniu z tych linków, aby opuścić naszą witrynę, należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tą inną witryną. Dlatego nie możemy ponosić odpowiedzialności za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich witryn, a takie witryny nie są objęte niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności dotyczącym danej witryny internetowej.
KONTROLA DANYCH OSOBOWYCH
Możesz poprosić o szczegóły dotyczące danych osobowych, które posiadamy na Twój temat zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych z 1998 r. Jeśli chcesz otrzymać kopię informacji przechowywanych na Twój temat, napisz na nasz zarejestrowany adres.
Jeśli uważasz, że jakiekolwiek informacje, które posiadamy na Twój temat, są nieprawidłowe lub niekompletne, napisz do nas lub wyślij nam e-mail tak szybko, jak to możliwe na zarejestrowany adres. Niezwłocznie poprawimy wszelkie informacje, które okażą się nieprawidłowe.